Pengaruh Komunikasi Terapeutik Perawat terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pasien di Rumah Sakit

Latar Belakang: Komunikasi merupakan bagian dari kehidupan manusia, individu, kelompok, organisasi maupun masyarakat, dengan bentuk interaksi antara dua orang atau lebih untuk menyampaikan suatu pesan informasi, Dalam dunia kesehatan dikenal sebagai komunikasi terapeutik yaitu intrapersonal perawat pasien yang dilakukan tujuanya penyembuhan pasien, memberi dan menerima rasa saling percaya efektif dalam memberikan kepuasan profesional terhadap asuhan keperawatan.
 Tujuan: Penelitian ini melihat pengaruh loyalitas Rawat inap di RSUD kota Bula.
 Metode: menggunakan penelitian kuantitatif rancangan cross sectional. Sampel pada adalah Pasien Inap Bula sebanyak 120 teknik pengambilan sampel purposive sampling. Analisis SEM software AMOS 24.0.
 Hasil: Hasil menunjukkan Pengaruh Terapeutik mempuyai Kepuasan Kota Bula.Komunikasi berpengaruh Loyalitas Rsud Bula, Kesimpulan: Bula.